Competências
a serem desenvolvidas: |
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| Conteúdo: |
- A Negociação em Transformação
Os Desafios Diários
- Negociação e Negociador
A Negociação
O Negociador
- A Negociação Eficaz
Estilos de Negociação
As Etapas do Processo de Negociação
As Formas de Negociação
Habilidades na Negociação
- Esboçando um Plano de Ação
O Plano de Ação
- Avaliação
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| Palavra do Autor: |
A vida humana é
um complexo e intrincado processo de negociação.
Seja no campo pessoal ou no profissional, há
momentos em que os nossos interesses são
divergentes daqueles com quem temos que negociar.
Se esses interesses são compreendidos
como obstáculos para o alcance de uma
solução, surge a necessidade do
uso de técnicas que permitam que ambas
as partes saiam satisfeitas do processo. Você
irá aprender algumas das principais técnicas
da negociação e, também,
como desenvolver as habilidades e as atitudes
fundamentais para se tornar um negociador de
sucesso.
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| Sobre o Autor - Jõao Baptista
Vilhena: |
| Vilhena é Diretor
do MVC – Instituto M. Vianna Costacurta
Estratégia e Humanismo, com vinte anos
de experiência profissional em Gestão
Estratégica, Planejamento Estratégico
de Marketing, Vendas, Logística &
Distribuição, Marketing de Serviços,
Negociação e Influência.
É mestre em Administração
pela FGV e p ós-graduado em Marketing
pela ESPM/RJ.
É coordenador técnico dos MBA
em Gestão Comercial e do MBA em Gestão
Estratégica de Serviços e professor
da Fundação Getúlio Vargas
do Rio de Janeiro. Co-autor dos livros: Gestão
Social: metodologia e casos e Gestão
de Marketing (Editora FGV); é responsável
por coluna mensal sobre Marketing na revista
Conjuntura Econômica (FGV).
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