A mais abrangente implementação SABA no Brasil! A Mentor concluiu em abril/2010 a implementação da Suite SABA de Gestão do Capital Humano para o SISEMA (MG).
RH 100 - 2009
Indicada pela terceira vez consecutiva como um dos 100 Melhores Fornecedores para RH.
A Aventura da Liderança
Fundamentos de Liderança
- Princípios B ásicos da Liderança
- Papéis do Líder
O Líder do Século XXI
- Novos Tempos, Novos Líderes
- Atributos do Líder do Século XXI
Plano de Desenvolvimento Pessoal
- O Líder da minha vida
Balanced Scorecards
Como surgiu o Balanced Scorecard
- Visão Geral
- Mudanças no Cenário Mundial
O Balanced Scorecard como Modelo de Gestão
- A Cultura Organizacional
- O BSC como Modelo de Gestão
Princípios Fundamentais do Balanced Scorecard
- Conceitos Básicos
- As Quatro Perspectivas do Negócio
A Construção do Balanced Scorecard
- Implantando o “Painel de Controle”
- Estudo de Caso
- Plano de Desenvolvimento
Coaching
Mudança e Readaptação
- Definição de Mudança e Readaptação
- As Organizações e a Mudança
- Feedback
Características do Coaching
- Identificando Liderança
- Identificando Coaching
- Os Atores do Coaching
O Processo de Coaching
- Visão Geral
- Fase de Definição de Competências
- Fase de Assessment
- Fase de Defini ção de Estratégia
- Fase de Coaching
- Fase de Aplicação no Trabalho
Comunicação Eficaz
Preparando-se para a Aventura
- Princípios Básicos da Comunicação
- O Medo de Falar em Público
- Recursos para lidar com o Medo
A Trilha: Superando os Obstáculos
- O CHA – Conhecimento, Habilidades e Atitudes
- Planejando
- Apresentando
- Avaliando
A Conquista
- Plano de Ação Pessoal / Profissional
Desenvolvimento Pessoal
Auto Desenvolvimento
- Identificando Auto Desenvolvimento
- Em Busca da Realização Pessoal
Redefinindo Inteligência
- Os Hemisférios Cerebrais - Razão e Emoção
- As Inteligências Múltiplas
Inteligência Emocional
- Os Principais Atributos
- Outras Características
- Desenvolvendo sua Inteligência Emocional
Sucesso Pessoal e Organizacional
- As Chaves do Sucesso Pessoal
- Contribuição para o Sucesso Organizacional
Equipes de Alta Performance
A Tripulação
- O Indivíduo
- Grupos/Equipes
A Via Láctea
- Equipes nas Organizações
- Padrões de Comportamento
- Gestão de Conflitos
EAP em Ação
- Ferramentas para o Trabalho em Equipe
- A Formação da Equipe
O Plano de Ação
Etiqueta Empresarial
Etiqueta na Comunicação
- Entrosamento Social
- Cumprimentos e Apresentações / Cartões/ Aperto de mão/ Beijo social
- Dicas para apresentação
Comunicação
- Comunicação sob controle
- Uso do telefone/ Celular/ email
Etiqueta Social
- Bons modos à Mesa
- Situações embaraçosas
- Pecados à Mesa
Refeições de Negócios
- Planejando a refeição
- Convidar e ser convidado
- Convidado estrangeiro
Encontros Profissionais e Viagem de Negócio
- Encontro Profissional – Visão Feminina
- Encontro Profissional – Visão Masculina
- Viagem de Negócios
Gerenciamento de Projetos
O Projeto
- A Definição de Projeto
- Os Interessados (Stakeholders)
- O Ciclo de Vida dos Projetos
- Estudo de Caso
O Gerenciamento de Projetos e os Processos
- O que é Gerenciamento de Projetos?
- A Certificação PMP (baseado no PMBok do PMI)
- Habilidades do Gerente de Projeto
- A Equipe (Organizações Hierárquicas)
- Grupos de Processos
- Estudo de Caso
Planejamento
- Os Processos de Planejamento
- Planejamento do Escopo
- Planejamento das Atividades
- Planejamento de Recursos
- Cronograma
- Custos
- Estudo de Caso
Riscos
- Riscos e Alertas
- Planejamento da Gerência de Risco
- Estudo de Caso
Analise do Valor Agregado (EVA)
- Apresentação
- Detalhamento
- Estudo de Caso
Execução, Controle e Encerramento
- Processos de Execução
- Processos de Controle
- Processos de Encerramento
- Estudo de Caso
Gestão da Mudança
As Macro-tendências em um Mundo Mutante
- O Mundo e suas Mudanças
- Os Paradigmas Organizacionais
Mudança e Cultura Organizacional
- A Cultura Organizacional e os Ingredientes Culturais
- As Dimensões Culturais
Fatores Comportamentais que Afetam a Mudança
- O Mercado de Trabalho e o Processo de Mudança
- Diferentes Posturas diante do Desafio da Mudança
Construindo seu Futuro
- Planejamento de Vida e de Carreira
Gestão do Tempo e do Trabalho
Tempo: Uma Concepção
- Dominando o Tempo
- Gestão do Tempo
Vencendo as Barreiras
- Identificando os Desafios
- Instrumentos da Gestão do Tempo
- Delegação
Definindo os Objetivos
- Da Visão ao Objetivo
Plano de Ação
- Itens do Plano de Ação
Negociação (Teoria e Prática)
A Negociação em Transformação
- Os Desafios Diários
Negociação e Negociador
- A Negociação
- O Negociador
A Negociação Eficaz
- Estilos de Negociação
- As Etapas do Processo de Negociação
- As Formas de Negociação
- Habilidades na Negociação
Esboçando um Plano de Ação
- O Plano de Ação
Vendas Consultivas
Conhecendo os Desafios
- A Trajetória das Vendas
- Quem são os Participantes?
- Estratégias de Percurso
- O Início da Venda Consultiva
- Negociação Comercial
Conquistando a Venda Consultiva
- O Ciclo de Venda Consultiva
- A Abertura
- A Qualificação
- O Posicionamento
- As Objeções
- O Fechamento
- A Pós-venda
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