A mais abrangente implementação SABA no Brasil! A Mentor concluiu em abril/2010 a implementação da Suite SABA de Gestão do Capital Humano para o SISEMA (MG).
RH 100 - 2009
Indicada pela terceira vez consecutiva como um dos 100 Melhores Fornecedores para RH.
Nome do Curso: Etiqueta Empresarial
Área:
Competências Gerenciais Método: On-Line Assíncrono Total de Horas: 6
Conteúdo:
Etiqueta na Comunicação
- Entrosamento Social
- Cumprimentos e Apresentações / Cartões/ Aperto de mão/ Beijo social
- Dicas para apresentação
Comunicação
- Comunicação sob controle
- Uso do telefone/ Celular/ email
Etiqueta Social
- Bons modos à Mesa
- Situações embaraçosas
- Pecados à Mesa
Refeições de Negócios
- Planejando a refeição
- Convidar e ser convidado
- Convidado estrangeiro
Encontros Profissionais e Viagem de Negócio
- Encontro Profissional – Visão Feminina
- Encontro Profissional – Visão Masculina
- Viagem de Negócios
Recursos:
Telas em Adobe Flash com estratégias próprias para a maior eficácia na absorção do conhecimento.
Apostila em pdf.
Avaliações:
Avaliação Final de absorção de conhecimento, com CERTIFICADO emitido pela Mentor Tecnologia.
Sobre o Autor:
Elisabeth Mafra:
Secretária Executiva, graduada pela Unitau em 1983, atuou na profissão por 23 anos. Em 1995 se destacou como Personalidade Secretarial do Estado de São Paulo. Com especialização em Organização de Eventos, há 10 anos atua como consultora comportamental. Foi instrutora de treinamento para o SINSESP e especialista de conteúdos para o Instituto Monitor (SP) de 2000 a 2004, com trabalhos focados em Relacionamento Interpessoal, Atendimento ao Cliente, Comunicação, Sinergia em Equipes, Postura e Ética Profissional etc. Além de consultora, atua como professora universitária na Univap - Universidade do Vale do Paraíba.
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